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TikTok se sube al carro de las compras online

TikTok se sube al carro de las compras online

La plataforma de redes sociales TikTok está dando un gran impulso a las compras.

La aplicación para compartir videos es famosa por sus videos cortos de sincronización de labios, rutinas de baile y humor.

Y su popularidad se ha disparado durante la pandemia.

TikTok ahora está produciendo su primer evento de compras y entretenimiento en vivo el miércoles, donde la gente puede comprar productos directamente en la plataforma, aprovechando el auge de las «compras sociales».

«Creemos que es un momento realmente significativo. El comercio electrónico es una gran oportunidad para TikTok y es algo en lo que estamos invirtiendo significativamente», dijo Rich Waterworth, Gerente General de TikTok, Reino Unido y UE.

Ya sea ropa deportiva o maquillaje, los consumidores navegan, descubren y compran cada vez más artículos en plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. TikTok, que se lanzó en el Reino Unido en 2018, ahora apunta a ponerse al día.

La pandemia ha acelerado este cambio. A medida que las tiendas cerraban durante los cierres cerrados, los minoristas se apresuraron a obtener más productos en línea. Las aplicaciones de redes sociales también mejoraron su juego para ayudar a las empresas y marcas a vender directamente a los compradores.

Según un informe de Insider Intelligence, de 2019 a 2020, la cantidad de compradores de comercio electrónico social en EE. UU. Creció un 25% a 80 millones, una cifra que se prevé que aumente a más de 100 millones para 2023.

Ahora, TikTok ha elegido el Reino Unido para hacer su primer movimiento importante en este espacio minorista en línea, con la esperanza de que una combinación de entretenimiento y contenido creativo le permita ganar una porción del gasto festivo.

Ya realizó algunas compras en vivo con marcas durante el fin de semana del Black Friday, pero ahora está produciendo y organizando su propio evento de dos días presentado por Rylan Clark-Neal, con personas influyentes, música y un cuestionario.

Dos mujeres filmando una rutina de baile en TikTok
Captura de imagen,Las rutinas de baile de TikTok se hicieron populares durante los encierros

Waterworth cree que su negocio puede crear un nuevo tipo de experiencia de compra con un toque de TikTok.

«Las personas que comparten un interés o un amor por un creador o un área de producto, estas comunidades se unen y hacen que la experiencia de encontrar y disfrutar esos productos sea más interesante», explica Waterworth.

«Entonces, cuando juntas estas dos cosas, el poder de la comunidad de TikTok y las marcas … es realmente emocionante», agrega.

Las compras en vivo aún están en su infancia, pero una gran cantidad de minoristas y marcas están experimentando con el formato, que permite a los espectadores ver contenido en línea y comprar al mismo tiempo, generalmente con una función de compra directa.

Las plataformas de redes sociales también están entrando en acción. Al igual que otras aplicaciones, TikTok obtiene un recorte de las ventas que se realizan a través del sitio.

Ya tiene más de mil millones de usuarios globales mensuales y dice que sus datos internos muestran que uno de cada cuatro de ellos investiga un producto o realiza una compra después de ver un video de TikTok.

Las compras sociales, dice Waterworth, serán un «gran premio» para el negocio.

TikTok ciertamente tiene el poder de hacer que una gran cantidad de personas hablen sobre una idea o un producto.

#TikTokMadeMeBuyIt, donde los usuarios publican lo que han comprado gracias a recomendaciones sobre productos en el sitio, se ha utilizado 7 mil millones de veces.

La experta en comercio minorista, Kate Hardcastle, se especializa en la percepción del consumidor y dice que comprar en las redes sociales es ahora una fuerza a tener en cuenta que causará una interrupción significativa en la industria minorista y reducirá las ventas tradicionales de la calle principal.

«Es increíblemente rápido, fácil y sin problemas. Elimina las barreras», dice.

«Realmente no lo considera como comprar, es parte de una conversación con alguien, que es algo en lo que tiene menos experiencia en el taller en estos días».

«Creo absolutamente que si eres un minorista y no te adentras en estas áreas de enorme crecimiento que son relevantes para tu mercado objetivo, entonces te engañarás más».

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