Shop Town quiere ir más allá de su competencia en ventas de productos en un mercado minorista y ambiciona ampliar su influencia a todas las actividades de sus usuarios durante sus visitas en las plataformas web, con opciones acorde a las necesidades de los usuarios.
Recientemente hemos dado un giro en las innovaciones de nuestras plataformas y la expansión de la marca. “Lo único constante es el cambio” comenta Gina Alfaro CEO.
Y Ahora la compañía quiere llegar más allá y ha lanzado su nuevo servicio de viajes. Llamado ShopTown Travels, busca incursionar en el mundo de los viajes y el turismo local e internacional y el que se irá ampliando con el paso del tiempo. Es obviamente una maniobra que busca dar a los visitantes distintas opciones de servicios no solo el ofrecer productos a los clientes. “nuestra idea, es agregar enlaces a nuestra tienda en línea para ofrecer productos a los clientes dependiendo de las características viaje” agrega Gina.
La visión de Shop Town es satisfacer a los clientes en todos los aspectos de compras posibles, en la cual sus ejecutivos describieron como «la evolución más importante de su experiencia como tienda en línea», permitiendo en primer lugar vuelos, mostrando opciones de compra y promociones según los lugares de orígenes y destinos, en segundo lugar hoteles según el lugar de destino.
“No somos una agencia de viajes, solo damos una opción más de servicio a nuestros clientes que visitan nuestra páginas web para que puedan ver otras opciones en nuestro portafolio como el de viajar, esa opción la estamos viendo para más adelante, si Dios lo permite” comenta Oscar Martinez COO.
A corto plazo, el servicio en línea planea agregar opciones suplementarias para rentas de carros, reservas de ticket para eventos, entre otros. El servicio ofrece funcionalidades como filtros de búsqueda, precios por temporada, entre otros. Por otro lado, el nuevo servicio no ofrece por el momento la función de servicio al cliente, ya que es un servicio totalmente en línea y el cliente mismo realiza, gestiona o monitorea la compra.
