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Por qué integrar la búsqueda y las redes sociales es una estrategia de marketing inteligente

Por qué integrar la búsqueda y las redes sociales es una estrategia de marketing inteligente

Durante algún tiempo, los expertos en marketing han señalado los numerosos beneficios de integrar las capacidades sociales y de búsqueda. Y, sin embargo, hay muchos obstáculos que se interponen a pesar de los beneficios que esta integración puede brindar a su negocio.

Combinados, pueden informar su estrategia de marketing, capturar la demanda, mejorar los resultados, proporcionar información, crear eficiencias y fomentar la fluidez en sus procesos. También pueden generar relevancia e impacto social, alcance social, crecimiento de búsqueda enfocado y alcance de búsqueda para sus campañas.

Pero, ¿cómo trabajan juntos?

La búsqueda informa a las redes sociales mediante el uso de los principales términos de SEO / SEM para comprar en plataformas sociales, aumentando la frecuencia específica y generando acciones utilizando palabras clave de búsqueda relevantes en publicaciones sociales. Esto puede mejorar la resonancia social pagada y las impresiones obtenidas y le permite encontrar nuevas audiencias en función del volumen de clics de búsqueda.

Para mayor eficiencia, reoriente a los visitantes del sitio en redes sociales para generar una frecuencia eficiente y convertir prospectos; cambiar los presupuestos de búsqueda de categorías o estilos de vida más pobres en objetivos de afinidad social para beneficiarse de CPM reducidos y una mayor escala; e informar la asignación de canales sociales en función del impacto comercial total. Por ejemplo, use Pinterest como uno de los principales motores de tráfico del sitio, lo que podría facilitar una mayor inversión de la que el CPM de medios pagos dictaría inicialmente.

Por otro lado, las redes sociales pueden informar mediante el análisis de las conversaciones sociales para desarrollar contenido relevante en su sitio y buscar anuncios. Puede aumentar la percepción de los consumidores aprovechando los datos de los fanáticos sociales de una marca para informar factores como mensajes, listas de palabras clave y contenido del sitio; y optimización de enlaces sociales salientes para análisis e impacto SEO.

Para mayor eficiencia, use los mensajes de prueba en redes sociales, primero para escalar el aprendizaje rápidamente y para preservar los puntajes de calidad de búsqueda, al tiempo que evita las primas de CPC. Utilice las conversaciones sociales para construir expansiones de palabras clave y obtener CPC más bajos en búsquedas basadas en competencia limitada; coordine entre canales para aumentar el SEM en función de las tendencias sociales en tiempo real, y cambie los presupuestos de los objetivos sociales de transmisión para financiar completamente una mayor búsqueda de marca para el 100% de SOV.

Teniendo en cuenta los beneficios, ¿por qué no todos los especialistas en marketing emplean estas estrategias?

La arquitectura de algunos clientes y agencias son impedimentos. En las agencias, la responsabilidad de los medios tradicionales (editor directo digital, impreso, video, transmisión) se puede dividir de la responsabilidad de la programación, mientras que ambos se pueden separar de la supervisión de búsqueda y social. Del mismo modo, en los clientes, las disciplinas separadas sobre la marca, las relaciones públicas y el rendimiento no ofrecen la integración. Las estructuras que no definen la fuerza y ​​el propósito de la colaboración motivan a los equipos a centrarse en lo que pueden hacer solos. Esto puede resultar en acaparamiento de tierras que benefician a un departamento singular que busca sus mejores resultados en lugar del mayor beneficio del cliente y la agencia.

Los clientes expertos esperan cada vez más la integración entre búsqueda y redes sociales y la eliminación de silos ineficientes.

Entonces, ¿cómo se logra la integración?

Primero, debe emplear un marco de canales cruzados primero para el público, uno que comience por formular objetivos, determinar audiencias y desarrollar acciones. Solo entonces pasa a crear contenido y establecerse en canales de distribución. En cada punto de la campaña, mide el alcance y los resultados.

En la fase de planificación, querrá tener en cuenta audiencias clave que lo ayudarán a impulsar el negocio. De manera crítica, también querrás poder financiar mensajes que sean relevantes para cada audiencia.

Para fines de ilustración, hemos analizado más profundamente tres categorías distintas: leales caducados, compradores de categoría y clientes CRM / clientes leales actuales.

Los leales caducados son conscientes de la marca, pero deben volver a participar a través de mensajes relevantes. Es probable que se conviertan a través de una búsqueda de marca o mediante programación después de que se les recuerde por qué les encantó la marca o se les eduque sobre por qué vale la pena volver a probar la marca.

La búsqueda tiene fortalezas para esta categoría para satisfacer las necesidades explícitas de los clientes (rendimiento de embudo inferior / DR), mientras que las fortalezas sociales son que es un factor de consideración fuerte con la capacidad de entregar creatividades relevantes a escala (direccionable dentro de plataformas sociales cerradas, fácil y rápidamente adaptable con un profundo conocimiento sobre el lado humano de una audiencia).

Mientras tanto, los compradores de categoría están en el mercado pero pueden no ser conscientes de la marca. La adyacencia contextual y la frecuencia más alta son necesarias para convertirlas, mientras que se requiere un sesgo hacia las tácticas del embudo superior. Las fortalezas tradicionales de este segmento son la oportunidad de negociar ubicaciones de alto impacto con integración personalizada para un fuerte posicionamiento de marca y DR / rendimiento.

Las fortalezas de la búsqueda aquí son satisfacer las necesidades explícitas del consumidor y disminuir el rendimiento del embudo / DR Mientras tanto, las fortalezas de las redes sociales incluyen la capacidad de ser un factor de consideración fuerte con la entrega de creatividades relevantes a escala, un alto alcance en CPM eficientes y un conocimiento profundo del lado humano de una audiencia.

Finalmente, las listas de CRM de clientes y otras señales de aquellos que son leales a la marca proporcionan la visión más informada de las audiencias, ya que la personalización y la frecuencia óptima son clave para generar lealtad y ventas cruzadas o ventas adicionales. Para esta audiencia, las fortalezas programáticas son la optimización creativa dinámica, la optimización fluida en la web abierta y la integración personalizada para un fuerte posicionamiento de la marca.

Aquí, la fuerza de la búsqueda es la capacidad de descubrimiento; las redes sociales son direccionabilidad en plataformas sociales cerradas y optimización dinámica.

Un sistema de activación omnicanal y un plan de acción pueden ayudar a optimizar la búsqueda integrada y las soluciones sociales. Comience a probar en una escala limitada y, en caso de una alta tasa de respuesta, amplíe utilizando modelos similares. Comparta aprendizajes creativos a través de canales para apuntar a audiencias similares. Si la respuesta es baja, recuerde la inversión e identifique el mejor canal para la reasignación. En una escala mayor, si la respuesta es alta, comparta las ideas creativas y de audiencia en todos los canales y reasigne fondos para apoyar este plan de los artistas más pobres. En el caso de baja respuesta, minimice esta inversión y revise el rendimiento del segmento de audiencia en todos los canales para identificar la optimización creativa o la reasignación más adecuada.

¿Y cuáles son los beneficios finales de integrar la búsqueda y las redes sociales?

Uno de nuestros clientes definió su éxito posterior a la integración con un aumento del 13% en las visitas a sitios referidos a búsquedas orgánicas y pagas en general.

Para otro cliente, su campaña integrada generó un aumento del 17.3 por ciento en las visitas pagadas a sitios referidos a búsquedas y el 97% de los clics de búsqueda pagada incremental provino de palabras clave de marca (altamente eficientes).

Finalmente, en un tercer estudio de caso de un cliente, un enfoque integrado produjo un aumento del 9.7% en las visitas al sitio web debido a la exposición de anuncios de Facebook.

Los consumidores a los que se llega a través de la búsqueda y las redes sociales no viven en diferentes planetas; tampoco deberían hacerlo sus equipos tratando de alcanzarlos.

fuente: thedrum

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