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Cómo hacer una transición exitosa a un nuevo mundo laboral

No existe una solución única para todos para que las empresas vuelvan a estar en funcionamiento durante la pandemia en curso, pero las empresas pueden optimizar sus posibilidades de prosperar si planifican cuidadosamente y escuchan a sus empleados.

Los últimos meses han sido difíciles de manejar; Ha sido un momento difícil para todos, tanto a nivel profesional como personal. A medida que un cierto nivel de normalidad comienza a asomarse, las empresas se preguntan: ¿qué sigue? ¿Cómo conseguimos que la gente vuelva a la oficina y fomentamos un entorno de seguridad y productividad? ¿Cómo nos preparamos para una posible segunda ola? ¿Y qué nos depara el futuro?

Estas son preguntas vastas y complejas que no tienen una respuesta específica. Después de todo, el plan de acción perfecto de una persona es la pesadilla de otra, las soluciones sencillas no son realistas y no existen los frijoles mágicos. Necesitamos tomarnos el tiempo para escuchar a los empleados y establecer un plan que los protegerá tanto a ellos como a nuestros intereses comerciales, paso a paso.

¿Pero por dónde empezar? En esta etapa, se trata de evaluación. Debe evaluar las necesidades de sus empleados; son los que mantendrán su negocio en funcionamiento, por lo que deben ser la prioridad. Tienes que asegurarte de que estén a salvo, de que se sientan seguros y de que tengan las herramientas para trabajar en este nuevo mundo feliz. A continuación, debe evaluar sus prioridades comerciales: ¿han cambiado o sus objetivos aún se alinean?

Finalmente, debe examinar la transformación digital que ya ha experimentado y evaluar los otros cambios potenciales que deberán realizarse a corto, mediano y largo plazo. Estas también son preguntas importantes, pero como le mostraré, se retroalimentan, lo que hace que el regreso al trabajo sea más sencillo, pero personalizado para su organización.

Seguridad de los empleados

Hace tiempo que se dice que si usted cuida a sus empleados, sus empleados se ocuparán de su negocio. No creo que nunca veamos un momento en el que eso sea más cierto que en 2020. Si les pide a sus empleados que arriesguen sus vidas, y potencialmente las vidas de sus familias, para que vengan a su oficina, debe hacerlo todo lo que esté a su alcance para protegerlos y hacerlos sentir seguros.

Ya sea implementando un trabajo flexible, eliminando los escritorios compartidos o implementando sistemas de reserva de escritorios para permitir el rastreo de contactos, ahora es el momento de evaluar sus procesos actuales y adaptarlos al nuevo orden mundial. Hable con sus empleados, escuche cuáles son sus mayores temores, qué los haría sentir seguros y qué debería estar haciendo. Es posible que no quieran sentarse en cajas de Perspex, separados de los demás, así que no desperdicie su dinero en algo que será desmoralizador cuando haya alternativas disponibles, como la reserva de escritorio, que se centren en la experiencia del empleado, una fracción del costo y una inversión a largo plazo.

Si sus empleados no sienten que la oficina es donde quieren estar, escúchelos, hable con ellos, aborde sus preocupaciones e introdúzcalos en la conversación. No crear un entorno en el que ambos estén seguros y se sientan seguros es riesgoso. Podría dar lugar a salidas de personal y una reducción de la autoridad de la marca.

Invertir en las tecnologías y los procesos adecuados para su empresa es lo que facilitará la transición inicial, pero significa mirar hacia el futuro.

El futuro de tu negocio

Mientras habla y escucha a sus empleados, puede aprovechar la oportunidad para evaluar sus objetivos y alinear sus creencias comerciales. Revise sus objetivos comerciales desde principios de enero y pregúntese si son alcanzables, relevantes o más importantes que nunca.

Si las metas han cambiado, ahora es el momento de ver cómo su empresa puede cambiar su posición. Covid ha consumido mucha capacidad intelectual y energía, y absolutamente todas las empresas han tenido que dejar de lado proyectos y compromisos importantes.

Mire la sostenibilidad, por ejemplo. Este fue uno de los temas más candentes de enero. Abordar la crisis climática estaba en la agenda de todos y todos los días veía a otro negocio que prometía ser neutral en carbono o lograr un déficit de carbono. En marzo, como era de esperar, esas conversaciones disminuyeron. Ahora estamos viendo las primeras mascarillas flotando con los peces. Todo el mundo ha invertido en pantallas Perspex, pero ¿qué pasará con ellas después? Es otro problema global que ha pasado a un segundo plano, pero sigue ahí y será necesario abordarlo pronto. Entonces, si esto, por ejemplo, era una prioridad para su organización, observe cómo sus nuevos procesos afectarán ese objetivo en unos pocos meses, cuando las personas comiencen a cansarse y acepten menos el cambio.

Los tiempos de crisis son donde nacen las oportunidades. Mire lo que ha querido lograr en el pasado y vea si ahora es posible. Hazte a ti mismo y a los demás muchas preguntas:

  • ¿Cuál es el propósito de la organización?
    ¿Qué debemos hacer para cumplir con nuestro propósito?
    ¿Qué hacemos para permitir que nuestra gente logre?
    ¿Cómo podemos garantizar que nuestra gente esté segura y se sienta segura?
    ¿Cómo podemos asegurarnos de que nuestra gente se sienta conectada con la organización?
    ¿Puede nuestra gente trabajar junta en cualquier lugar?
    ¿Cuál es el impacto más amplio de nuestro negocio en el planeta?
    ¿Qué ha funcionado durante los últimos meses? ¿Qué no?
    ¿Cómo afectan estas circunstancias a nuestros futuros planes de continuidad comercial?

Mayor transformación digital

He hablado bastante sobre cómo la gente acepta más el cambio, pero no necesariamente por qué. Puede parecer obvio para algunos, pero no para otros. Sin embargo, es el reciente éxito de la transformación digital a nivel empresarial nacional, si no global, lo que ha demostrado que el cambio es posible, se puede hacer rápidamente y puede tener éxito.

Cuando se trata de tecnología, la gente a menudo le tiene miedo; ¿Por qué aprender a usar software nuevo cuando la versión existente todavía funciona, aunque sea un poco más lentamente? Vemos nuestro yo futuro como extraños, y algo que podría ser un obstáculo ahora, pero un salvavidas más adelante, puede parecer alejado de nosotros mismos. Sin embargo, ser arrojado al fondo ha demostrado mejor que cualquier presentación que la tecnología es un salvavidas esencial.

Como tal, es imperativo evaluar las transformaciones digitales que ha emprendido y examinar cuidadosamente qué ha funcionado y cómo encajan con la visión futura de su empresa, no con cómo era, sino cómo será.

Puede parecer una inversión importante, pero la tecnología tiene el poder de darle una ventaja sobre sus competidores y ahora, más que nunca, esa ventaja es vital.

En general, escuchar a sus empleados, evaluar sus necesidades y objetivos comerciales y evaluar cómo se puede aprovechar la tecnología para su beneficio hará que el regreso al trabajo sea mucho más cercano y mucho más manejable.

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