TeChron GA

Cinco consejos para reconocer y evitar la incompetencia

Cinco consejos para reconocer y evitar la incompetencia

A lo largo de los años, me he encontrado con cientos de ejecutivos y gerentes que estaban absolutamente seguros de que tenían una estrategia y, de manera similar, estaban seguros de que eran buenos pensadores estratégicos. Su actuación real demuestra que su confianza no está justificada.

El efecto Dunning-Kruger es el fenómeno de personas incompetentes que actúan y creen como si fueran competentes. Tomemos un momento para ver alguna evidencia del efecto Dunning-Kruger en el mundo real. Este video es divertidísimo. Es del programa de televisión Jimmy Kimmel Live e involucra a un entrevistador preguntando a la gente en el festival South-by-Southwest su opinión sobre algunas bandas inexistentes. ¡Fíjate con qué confianza brindan sus opiniones!

Escribe David Dunning, en un artículo titulado “Todos somos idiotas confiados”,

La incompetencia no deja a las personas desorientadas, perplejas o cautelosas. En cambio, los incompetentes a menudo son bendecidos con una confianza inapropiada, animados por  algo  que les parece conocimiento.

Esto se debe a que nuestra mente se desarrolla acumulando y asociando fragmentos aleatorios de conocimiento. La gente no es ignorante, está mal informada:

Una mente ignorante no es precisamente un recipiente inmaculado y vacío, sino uno que está lleno del desorden de experiencias de vida, teorías, hechos, intuiciones, estrategias, algoritmos, heurísticas, metáforas y corazonadas irrelevantes o engañosas que, lamentablemente, tienen la apariencia de conocimientos útiles y precisos. Este desorden es un desafortunado subproducto de una de nuestras mayores fortalezas como especie. Somos reconocedores de patrones desenfrenados y teorizadores derrochadores. A menudo, nuestras teorías son lo suficientemente buenas como para pasar el día, o al menos hasta una edad en la que podamos procrear. Pero nuestro genio para la narración creativa, combinado con nuestra incapacidad para detectar nuestra propia ignorancia, a veces puede conducir a situaciones vergonzosas, desafortunadas o francamente peligrosas.

El efecto Dunning-Kruger es una paradoja. Dunning escribe:

El problema de la ignorancia es que se parece mucho a la experiencia.

Consejos de pensamiento estratégico

Un pensador estratégico competente reconocerá que el efecto Dunning-Kruger existe en todas las áreas de la vida, incluida la elaboración de estrategias.

Consejo 1 : tenga cuidado con el exceso de confianza en los demás.

Consejo 2 : no tenga miedo de decir: “No sé”.

Consejo 3 : busque un colega que sea su socio de pensamiento estratégico. Cada uno tiene la responsabilidad de ser un abogado del diablo para el otro. Este artículo  le brinda algunos desarrollos de la idea de que la elaboración de estrategias es similar al deber de jurado.

Consejo 4 : utilice la técnica de la retrospectiva prospectiva. Implica imaginar un resultado futuro (desastre o placer) y luego hace la pregunta “¿Qué sucedió para causar ese resultado?” Se puede encontrar más en este artículo.

Consejo 5 : no asuma que la formación o educación de una persona se ha recordado o practicado. Conozco a un alto ejecutivo que se molesta cuando la gente no gestiona bien los proyectos. “Han sido entrenados”, dice, como si fuera una declaración definitiva. El hecho es que asistieron a una sesión de sensibilización de 2 días y no recibieron apoyo de seguimiento de su organización.

Related Articles

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Me encantaria recibir notificaciones    OK No gracias